发布日期 2020-05-23

给孩子买车做父母的该怎么考虑一辆车值不值该怎样判定

原标题:给孩子买车 做父母的该怎么考虑 一辆车值不值该怎样判定

这段时间和车友沟通,有不少是父母给孩子选车,他们想听听笔者对他们意向车型的看法或者给出一些建议。

通常笔者会建议首先要考虑孩子感兴趣的车型,有些车友就会说:他们知道什么……

这其实是一种家长制作风,结合给孩子选车、选什么车?结合亲身经历的故事和一些车型的案例来分享下给孩子选车,做父母的应该怎么考虑,供各位为人父母的车友做个参考,也欢迎为人子女的车友好好品品。

由于工作原因,笔者接触网络较多,有这么一种声音:做父母的应该培训上岗,大体意思就是怪罪父母不合格,不知道怎么教育子女。这种说法本来没有问题,但问题出在了只谈父母的不是,而不谈自己的成长和修正。面对这种声音时,最好默不作声,否则会被口水淹没。

为何如此?可能太多子女对父母有很大意见,但碍于人情世故不好和父母翻脸,若遇到和自己意见相左,且和自己无关的人,可能就成了他们释放情绪的出口,成就一起又一起网络暴力。

因此,如何和现在的年轻人相处,已经成为了当前很多中老年人需要研究的一个课题,但现在世界是我们中老年人的,也是他们的,但将来会是他们的……

10年前,笔者从事4S店售后服务管理工作,一个90后的服务顾问工作能力不够,因为是总经理介绍过来的,笔者也不好说什么,就紧着沟通交流,试图帮助他成长,但沟通交流时他的态度是:你不能拿你们那个时代的规则要求我们这个年代的人……

一日他制作单据时出现了错误,出库材料多了一瓶玻璃水,被客户发现了,在收银台客户大声抱怨,而他只是低着头一声不吭,任由客户呵斥。

这里跟大家解释一下工作流程,方便不熟悉结算流程的车友做个参考:DMS操作系统打印单据之前应该生成预览,原则上服务顾问这时应该核对显示项目,以确保正确;

打印结算单后,流程上要求服务顾问必须首先自己确认项目,确认工时材料项目及费用无误后签字确认,然后递交给客户逐项确认清楚,并询问客户是否理解所有内容,客户确认无误后再签字确认,然后双方再到收银台结算。

从流程上来说,该名服务顾问未严格执行标准作业流程,几个节点都没有做到,导致了客户抱怨。

有些车友可能觉得,人难免会疏忽。

好,即便到了客户抱怨阶段,作为一个成熟的业务,是不是该致歉,并协商解决方案,这个客诉就是一句话的事儿:呦,大哥,这事儿还真是我马虎了,不过不要紧,这桶玻璃水的钱我交了,然后我去确认下玻璃水在不在?如果不在我去库房领一桶给您……

老话说得好,伸手不打笑脸人,一桶玻璃水的疏忽,我送您了,大多数情况下客户应该能表示谅解,但很遗憾,这个孩子什么话都不说,只是低着头挨喷,诱发了客户抱怨升级,甚至质疑这次保养是否到位……

客户抱怨的没错,因为本身这名服务顾问的作业流程执行的就相当不规范,维修保养是否到位,客户质疑也是情理之中。

这次事件之后,笔者将其调离服务顾问岗位,从事保险理赔工作……

后来笔者离开了该单位,在部分社交软件中接到了他的添加好友信息,附言都是辱骂。

考虑到平息事件和梳理他的心理状态,通过当时和他关系较好的车间主任联络,回头能不能大家一起坐坐,吃个饭,若他认为当时笔者做法确实太过生硬,伤害到了他,笔者愿意表示道歉,以消除他的心结。

据车间主任表示,他并不乐意见面,大家想想这是一种什么心理?

车间主任还说:目前这孩子从事的就是保险理赔相关工作,可以说是你铺就了他的成长和谋生之路,然而这孩子居然不知道感恩就算了,还出言辱骂,简直太不应该了……

案例分析:

不管是“做父母需要培训”的声音,还是这个孩子的案例,都说明了部分人没有担当,缺乏责任感,且不知道感恩,对于这种现象,我们要不要在这上面浪费自己的时间,或者说该如何应对呢?

笔者当时选择了回避,有时间做些更有意义的事岂不更好,这是因为这位服务顾问或者其他员工都是“别人的孩子”,如果是“自己的孩子”我们该如何应对呢?这里就和父母给孩子选车有关了。

现在年轻人的想法、审美、观念都和中老年的我们有所不同,他们的生活大多数都不错,很少会为生计发愁,因为成长环境不同,观念不同,我们应该理解并承认“代沟”存在,要尝试理解他们的想法,并作出合理引导,至于结果,不重要,他们随着成长,一定会自己长大,这就是人生。

以领克03+为例,或者很多年轻人都喜欢这种现代、时尚、夸张的造型设计,或者部分中老年人觉得这种造型有些标新立异了,这就是审美和观念的差异。

再例如十代雅阁,这是一辆彻底年轻化的中级车,本来这个级别应该更注重质感,但很多消费者上去一脚油门之后就意乱情迷,然后买单。

结果用车时遭遇行人保护过于敏感、机油增多等困扰时才开始抱怨,但如果开始选择之初,你告诉他这些,他在乎吗?

他不会在乎,而且还会说你危言耸听,有些时候,不经一事不长一智,这些无关紧要的事儿,不妨让孩子们做主,在处理这些事情的过程中,他们会有所收获,并进一步成长成熟。

如果孩子有意向车型,而我们又知道车辆存在哪些问题,不妨将这些问题放在桌面上,让孩子自己做个决定,但一定要告知“要承担抉择的后果”,这就是一种责任感的培养,不仅放在选车之中,要放在生活中的所有大事小情中。

当孩子们具备了责任感的时候,无论学习、还是工作、甚至成长,他们会有自己的一定之规了。

所有人,在成长过程中难免会跌倒,跌倒了无非再爬起来就是了,所以做父母的不应该处处为孩子考虑,防止他的各种“跌倒”,这样或会引起孩子的反感。

“我们不能拿我们的经验,赋予孩子,好让他们减少跌倒的次数”,这句话这么讲也有一定道理,毕竟有些孩子听劝,有些孩子不听劝,遇到听劝的孩子固然好,但遇到不听劝的孩子,不妨放宽心胸,把教育和引导做到位,至于孩子想怎么走,由他去就是了。

再比如当今泛滥的心灵鸡汤一样,有些人说无用,有些人就会觉得有用,比如笔者曾经读过稻盛和夫的活法(当时叫追求成功的热情),至今仍认为个人成长得益于文中的道理,也将此书介绍给后辈,但他们不以为然,所以说时代变了。

汽车鉴闻:

给孩子选车也是一样,陪伴孩子成长也是一样,听听孩子的想法,把我们知道的分享给孩子们,让他们做决定,并承担抉择后果,慢慢他们的羽翼就会丰满,骨骼架构就会更加坚强。

能让孩子们快速成长的是真实生活经历,而不是我们的絮絮叨叨。

还有,对于父母想给孩子买车的,还要考虑的是孩子是不是需要一辆车,依靠孩子的个人努力能不能养得起这辆车,将责任交给孩子们,孩子们才会扛起责任哦。

对于一个家庭来说,家和万事兴,买车是件高兴的事儿,如果确实买了车给孩子用,不妨尊重孩子的想法,孩子高兴,家庭就和谐了,何乐而不为呢?

正如和车友交流选车的原则一样,您问我答,把我了解到的情况分享给您,大主意您定,并承担选择的代价,您对您的选择负责,我对我的推荐负责,这样不挺好么?

注:文内配图源于网络。即兴成文未及审校,若有错误疏漏敬请谅解。

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