发布日期 2021-03-11

中国新的营销策略:通过数字营销公司进行社交媒体销售

原标题:中国新营销策略:通过数字营销公司进行社交媒体销售

微信是mainland China使用最广泛的社交和沟通软件。截至2020年9月30日,微信和微信1月活跃账户合计12.1亿人。利用微信进行营销,可以有效接触到很多大陆消费者。但微信界面的运营模式、运营生态、用户群体文化,与香港消费者常用的社交、沟通软件明显不同。如果香港企业不熟悉微信的运营模式,但想通过微信开拓国内市场,与数字营销公司合作是理想可行的。

为了更好地了解数字营销公司如何帮助香港和海外企业拓展内地市场,贸发局经贸研究所采访了卡波客物流营销经理杰登克(Jaydon K)。卡波罗格物流是一家总部位于深圳的供应链服务公司,在深圳、上海和加拿大设有办事处。深圳市圣顺物流有限公司是经深圳市工商局、交通局、对外经济贸易委员会批准的国家级国际货运代理企业。同时,公司持有经北京市交通部和FMC认可的NVOCC NVOCC资质证书。

在美国,CBP承认的C3和连续债券可以发送自动舱单系统和进口商安全检查声明。

公司总部设在深圳,在东南亚、中东、非洲、欧洲、南美、北美、日本、韩国和台湾省的主要港口拥有完整的代理网络。贾登分析了企业通过数字营销公司协助mainland China社交媒体营销的好处,以及企业如何通过跨境电子商务拓展内地市场,为企业提供了有价值的参考。

用微信官方账号和小程序专注微信营销

微信官方账号是企业或组织在微信上的官方页面。用户只要关注微信官方账号,企业或组织就可以向用户推送最新信息,用户也可以通过微信官方账号进行简单提问。小程序(Applet)也叫applet,是一种不需要下载安装就可以在微信平台上使用的应用。目前很多企业在小程序中搭建网购平台,很多内地机构和政府机关通过小程序向用户提供非付费和公共服务。

杰登认为,企业应考虑将微信微信官方账号和小程序作为微信营销的重点。他们说:“随着企业的发展,企业客户的数量会增加。如果企业继续用微信的个人聊天室一个个联系客户,那就比较困难,也不专业。但如果企业开通微信微信官方账号,可以同时向关注微信官方账号的用户发送信息,大大提高了向客户传播最新消息的效率。小程序的建立有助于促进企业和客户之间的互动。很多企业开设小程序网店,让客户随时随地都可以下单、付款、安排、发送一系列购物流程。这可以提升客户的用户体验和企业形象。由于微信微信官方账号和小程序的便利,近年来香港不少本地和海外企业都在积极准备开通微信官方账号和小程序。对于企业来说,开通微信官方账号和小程序是微信营销的理想选择。」

协助开户和操作账户

数字营销公司可以提供的服务之一是帮助企业设置微信官方账号和小程序,引导企业熟悉微信官方账号和小程序的日常操作。信君和崔海员表示:“香港企业开立微信官方账号时,必须向微信官方提交香港商业登记证等文件作为证明。此外,微信官方也可能根据其内部规定,要求企业提交更多支持文件。批准过程通常需要几个星期。数字营销公司可以持续跟进企业的审批进度。如果微信官方需要企业提供更多的支持材料,我们公司的团队也可以快速通知企业并给予指导,减少因错误或不熟悉程序而造成的时间浪费。

“企业建立微信官方账号后,团队不仅会教企业如何操作公众号,还会提供文案服务。在企业提供公布的信息时,团队会写出符合内地广告规定和内地消费者阅读习惯的文案。根据企业需要的服务,协助企业运营微信官方账号的费用从每月几千港币到几万港币不等。同时,我公司还为企业提供了按次付费的选项(即按发表份数收费)。

“审批企业开通小程序的流程和微信官方账号没有太大区别。但由于小程序是应用程序,已知很多企业可能没有编程团队,我们团队为企业准备了一些小程序,用于开设网店等用途。团队会帮助企业设计小程序,教他们如何在手机和电脑上管理小程序,让企业的小程序业务早日走上正轨。」

整体营销战略

除了微信官方账号和小程序,杰登认为,企业还可以利用好微信的其他功能和其他宣传渠道,而数字营销公司可以帮助企业规划和协调营销策略。他们指出:“近年来,微信推出了一些新功能,如影音号、微信直播等。企业通过发布短片和直播,可以更好的传递企业信息和联系消费者。在微信上吸引更多消费者关注企业。但目前微信直播只接受内地企业的申请。如果香港企业在内地有分支机构,微信直播也值得这些企业考虑。

“除了微信,内地还有很多在线宣传渠道,如微博、小红书、颤音、搜索引擎关键词(即SEO4服务)等。

协助企业进行跨境物流

由卡波罗格物流公司配送

一些香港企业可能在疫情前就已经积累了一定数量的内地客户。开设小程序网店可以帮助这些企业在疫情过后继续向内地客户销售商品,也可以让企业在疫情过后继续开拓国内市场。众所周知,很多中小企业都为跨境物流安排苦恼,kapoklog Logistics也为企业提供跨境物流服务。杰登说:“如果一个企业在香港只为本地客户开设了一个小程序网店,通常可以自行处理货物的物流安排。但是,如果一个企业的小程序网店同时为本地和内地客户服务,企业可能会对mainland China的跨境物流安排感到不知所措,所以我们公司也提供跨境物流服务。

给港商的建议:做好充分准备

杰登认为,虽然数字营销公司可以为企业开拓国内市场提供很多便利,但企业本身应该在思维和财务安排上做好充分的准备。杰登指出:“一些企业在刚拿到服务报价时,会惊讶于内地社交和传播平台的广告费用远高于香港本地社交平台。其实这是因为人口基数不同。内地市场远大于本地市场,宣传成本自然更高。但是,如果企业能够建立满足消费者需求的电子商务和物流渠道,企业就可以接触到比本地更多的潜在客户。如果香港企业想开拓国内市场,我们建议企业开阔视野,专注于内地市场可以给企业带来的增长机会。」

从长远来看,不仅是企业需要预测和准备专注于内地市场的宣传和营销成本,企业也应该认识到,未来可能需要雇佣更多的员工,重组公司结构。杰登表示:“随着企业逐渐在内地市场站稳脚跟,可以考虑组建内地业务运营团队,如电子商务营销团队、客服人员等,以便更好地联系和服务用户,这将更有利于企业的长远发展。同时,由于大陆市场大,企业需要在销售旺季准备更多的商品供客户购买,也可能需要随着销售的增长扩大生产线。如果由于生产能力不足而导致商品经常缺货,不仅会错过销售机会,还会对企业形象产生负面影响。企业管理要对企业未来的发展需求有一定的概念,也要尽快筹集到企业未来发展所需的资金。

“综上所述,我们希望并建议企业制定明确的长期计划,包括商品销售给哪类消费者,企业的销售和发展目标,以及如何规划财务支出。如果企业在向数字营销公司寻求建议时,能够全面、坦率地陈述自己的目标和计划,数字营销公司就能更好地为企业规划出有针对性的营销计划。在我们接触的香港客户中,很多内地客户都有积累,内地客户对香港企业和品牌有一定的了解和认可。有针对性的部署和链接买卖充分的准备,通过微信等社交和沟通平台拓展内地市场是非常有希望的。」

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